RAPORLAMA

Bilgisayarlı sıramatik sistemi

RAPORLAMA

- Gelişmiş Rapor Seçenekleri. Dinamik olarak açılan bazı opsiyonları tanıtmak amacıyla,

14 farklı sorgu/rapor alımına imkan verir.

a:Gelen Müşteri Sayısı

b:Hizmet Alan Müşteri Sayısı

c:Hedef Sürenin Üstünde İşlem Sayısı

d:Hedef Sürenin Üstünde İşlem

e:Minimum Bekleme Süresi

f:Maximum Bekleme Süresi

g:Maximum İşlem Süresi

h:Minimum İşlem Süresi

ı:Ortalama İşlem Süresi

i:Ortalama Bekleme Süresi

j:Hedef Sürenin Üstünde Bekleyen %

k:Hedef Sürenin Üstünde Bekleyen Sayısı

l:Hizmet Almayan Müşteri Sayısı

m:Hizmet Almayan Müşteri %

Bazı raporlar için “Grafik Göster” özelliğini (Not: Sadece HTML rapor için) de sunar.

Servis Alanında yer alan bilgiler :

Servis : Servis adı

Toplam Fiş : İlgili servisten alınan toplam fiş

İlgili serviste işlemi yapılmış fiş sayısı

İlgili serviste işlem bekleyen fiş sayısı

Ortalama işlem süresi

Ortalama bekleme süresi

Son Fiş : İlgili servisten alınan en son fiş numarası

Son İşlem : İlgili serviste yapılan son işleme ait fiş numarası

Max. Bekleme : İlgili serviste oluşan maksimum müşteri bekleme süresi

Son Çağrı Saati : İlgili serviste son yapılan işleme ait çağrı saati

Banko Alanında ki Bilgiler:

Banko : Banko numarası

Görev : İlgili bankonun en son yaptığı işleme ait servis adı

İlgili bankoda işlemi tamamlanmış toplam müşteri/fiş sayısı

İlgili bankonun yapmış olduğu işlemlerin ortalama süresi

Son Çağrı : İlgili bankonun yapmış olduğu son çağrıya ait fiş numarası

Son Çağrı Saati : İlgili bankoda yapılan son işleme ait çağrı saati

İlgili bankonun toplam çalışma süresi

İlgili bankoya ait son dinlenme saati

İlgili bankonun toplam mola süresi

Anlık Kullanım Bilgileri

  • Bu kısım 3 bölgeden oluşmaktadır. Bunlar, güncelleme işlemlerini elle yada otomatik yapabileceğiniz üstte yer alan seçenekler ve bunların altında yer alan sırasıyla servis ve banko bilgilerini gösteren bilgi güncelleme alanlarıdır.
    • Referans listesinden de görüleceği üzere,

    günde 5000 kişiye hizmet veren kurumlar ve büyük hastanelerde sistemlerimiz sorunsuz çalışmaktadır.

    Yedek parça,telefonla destek ,uzak bağlantı ve yerinde servis'le kesintisiz çalışma için satış sonrası hizmetlerimizle ürünlerimizin arkasındayız.